Tiền vào tài khoản lv87 đi qua đúng một chỗ: quầy nạp trong ví, nơi bạn thấy số dư hiện tại, các ví nội địa đang bật và nút nạp. Mọi lệnh nạp, lệnh rút và lần kiểm tra thông tin đều nằm trong cùng khu vực đó, nên bạn không phải nhớ nhiều đường dẫn khác nhau. Mở trên điện thoại, các bước vẫn giữ nguyên thứ tự như khi bạn làm trên máy tính.
Bạn chọn ví trước rồi mới nhập số tiền — thứ tự này giúp hạn mức và nội dung chuyển khoản hiện đúng ngay từ đầu. Trong quầy nạp của lv87, MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm cùng một danh sách, và chỉ ví đang bật cho tài khoản của bạn mới xuất hiện.
Đăng nhập trên điện thoại
Mở tài khoản bằng trình duyệt hoặc biểu tượng trên màn hình chính, rồi vào mục ví. Quầy nạp chỉ hiện sau khi bạn đăng nhập.
Chọn ví nội địa
Danh sách hiện MoMo, ZaloPay, Viettel Money kèm nội dung chuyển khoản riêng. Chọn đúng ví bạn đang dùng và giữ nguyên nội dung đó.
Nhập số tiền và gửi lệnh
Điền số tiền, xác nhận, rồi mở ứng dụng ví để hoàn tất bước chuyển. Đừng sửa nội dung chuyển khoản khi lệnh đã gửi.
Xem lệnh trong sổ giao dịch
Lệnh vừa tạo nằm ở đầu sổ, kèm trạng thái riêng. Bạn mở lại đây để đối chiếu thay vì ngồi chờ thông báo.
RÚT VỀ VÍ
Rút tiền về ví đã liên kết
Rút tiền gọn hơn khi ví nhận đã được liên kết với tài khoản từ trước. Từ ví lv87 của bạn, mở mục rút, chọn ví nhận, nhập số tiền rồi đọc lại tên ví và số đuôi trước khi gửi. Nếu còn trường thông tin chưa khớp, màn hình chỉ đúng ô cần sửa — xử lý xong thì quay lại gửi lệnh.
Mở mục rút trong ví
Vào tài khoản, chọn rút tiền. Nhìn số dư khả dụng hiện trên màn hình trước khi nhập số tiền bạn muốn lấy ra.
Chọn ví nhận tiền
Chỉ ví đã liên kết với tài khoản mới hiện trong danh sách. Một ví lạ không đi qua được bước này, nên đừng cố nhập tay.
Nhập số tiền và đọc lại
Điền số tiền, xem lại tên ví và số đuôi đang hiện. Sai một ký tự là lệnh đi sai chỗ, vì vậy hãy đọc chậm.
Hoàn tất bước kiểm tra
Nếu tài khoản yêu cầu bổ sung thông tin, làm đúng các ô đang mở. Xong rồi quay lại mục rút để gửi lệnh.
KIỂM TRA HỒ SƠ
Kiểm tra thông tin tài khoản
Phần kiểm tra không dùng chung một danh sách giấy tờ cho mọi người. Bạn chỉ làm theo những ô mà tài khoản của mình đang mở: có thể là xác nhận tên chủ ví, có thể chỉ là cập nhật số điện thoại. Vì vậy hãy đọc đúng dòng chữ trên màn hình và nhập thông tin bạn đã đăng ký, đừng suy đoán theo người khác.
Đọc ô đang mở
Mỗi tài khoản hiện một danh sách trường khác nhau. Chỉ điền những ô được đánh dấu, bỏ qua phần đã xác nhận từ trước.
Khớp tên với ví
Tên trên tài khoản và tên chủ ví nên trùng nhau. Lệch tên là lý do thường gặp khiến lệnh rút bị giữ lại giữa đường.
Gửi đúng một lần
Bấm gửi khi các ô đã đầy đủ. Gửi trùng nhiều lần làm hồ sơ rối và khiến chính bạn phải chờ lâu hơn.
Theo dõi trong tài khoản
Kết quả và ghi chú nằm ngay trong khu vực tài khoản. Mở lại đó để xem bước tiếp theo thay vì đoán theo cảm tính.
VÍ NỘI ĐỊA
Ví nội địa trong quầy tiền
Bốn đường thanh toán nội địa dưới đây là những gì quầy tiền của lv87 đang bật. Mỗi lệnh sinh ra nội dung chuyển khoản riêng, nên đừng dùng lại nội dung của lần nạp trước. Với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, bạn xác nhận trong chính ứng dụng ví rồi quay lại xem sổ giao dịch.
MoMo
MoMo nằm trong nhóm đầu của quầy nạp. Chọn MoMo, mở ứng dụng, nhập số tiền theo màn hình lệnh rồi giữ nguyên nội dung chuyển khoản để lệnh khớp với tài khoản.
ZaloPay
ZaloPay đi cùng một luồng: chọn ví, lấy nội dung chuyển, xác nhận trong ứng dụng ZaloPay. Gửi xong thì quay lại sổ giao dịch để xem lệnh đã được ghi nhận hay chưa.
Viettel Money
Viettel Money phù hợp nếu bạn đã dùng số Viettel cho tài khoản. Số tiền và nội dung chuyển lấy đúng từ màn hình lệnh, đừng nhập tay để tránh lệch nội dung.
Chuyển khoản ngân hàng
Nếu bạn dùng tài khoản ngân hàng, chọn mục chuyển khoản và nhập đúng số tài khoản, số tiền, nội dung hiện trên lệnh. Giữ ảnh chụp màn hình sau khi chuyển để tiện đối chiếu.
ĐỐI CHIẾU LỆNH
Khớp lệnh ví với sổ giao dịch
Đối chiếu một lệnh ví cần hai thứ: mã tham chiếu trong ứng dụng ví và dòng tương ứng trong sổ giao dịch. Cách hiển thị có thể khác nhau, nhưng số tiền và mã giao dịch phải trùng. Trạng thái trong sổ cho bạn biết lệnh đang ở bước nào, không phải lời hứa về thời điểm tiền về ví.
Mã tham chiếu
Mỗi lệnh có một mã riêng. Chép nguyên mã khi cần đối chiếu, đừng rút gọn hay thêm bớt ký tự, vì mã sai sẽ dẫn sang một lệnh khác.
Nhãn trạng thái
Sổ giao dịch ghi trạng thái theo từng bước. Đọc đúng nhãn đang hiện thay vì suy đoán; nhãn đổi thì nội dung màn hình cũng đổi theo.
Lịch sử trong tài khoản
Phần lịch sử lưu các lệnh cũ, sắp theo thời điểm tạo. Bạn mở lại đây để so một lần nạp bằng MoMo với lần rút sau đó.
Bằng chứng nên giữ
Ảnh chụp lệnh trong ứng dụng ví, cùng ảnh sổ giao dịch, là hai thứ hữu ích nhất khi bạn cần hỗ trợ kiểm tra một lệnh.
AN TOÀN GIAO DỊCH
Kiểm tra trước khi chuyển tiền
Ba thứ nên kiểm trước khi chuyển tiền: tên miền bạn đang mở, tên chủ ví nhận, và đường liên hệ bạn định dùng. Trang bạn đang đọc là lv87 — nhìn thanh địa chỉ trước khi đăng nhập, nhất là khi bạn mở link từ tin nhắn.
Tên miền đang mở
Kiểm tra thanh địa chỉ trước khi nhập mật khẩu. Nếu link đến từ tin nhắn lạ, đóng lại và mở thẳng trang bằng địa chỉ bạn vẫn dùng.
Tên chủ ví
Ví nhận tiền nên đứng tên bạn. Tài khoản đứng tên một người mà ví đứng tên người khác là tình huống hay bị giữ lại để kiểm tra.
Kênh hỗ trợ đã đăng
Chúng tôi chỉ liên hệ qua các đường đã đăng trong tài khoản và ở chân trang. Đừng chuyển tiền cho ai tự nhận là nhân viên qua tin nhắn riêng.
Mã lệnh của bạn
Mã tham chiếu dùng để đối chiếu, không dùng để mở khoá tài khoản. Không đọc mã này cho người lạ, kể cả người đó nói đang giúp bạn xử lý lệnh.
HỎI ĐÁP VỀ TIỀN
Hỏi nhanh về nạp và rút
Đây là những câu bạn hay hỏi nhất khi nạp và rút trong ví. Trả lời ngắn, đúng phạm vi, và chỉ vào màn hình cần mở trong tài khoản của bạn. Tình huống của bạn khác thì dùng đường liên hệ đã đăng để hỏi trực tiếp.
Nạp bằng MoMo thì bao lâu tiền mới hiện trong ví?
Chúng tôi không đưa ra mốc thời gian cố định cho từng lệnh. Bạn mở sổ giao dịch để xem trạng thái theo từng bước, và số dư sẽ hiện tương ứng khi lệnh đã được ghi nhận.
Rút về ví khác với ví đã dùng để nạp được không?
Ví nhận nên là ví đã liên kết trong tài khoản của bạn. Nếu ví đó chưa có trong danh sách, bạn cập nhật thông tin trước rồi quay lại mục rút để gửi lệnh.
Vì sao tài khoản yêu cầu xác nhận ví?
Bước này giúp tên trên tài khoản khớp với tên chủ ví. Bạn chỉ điền các ô đang mở trong khu vực tài khoản; ô nào không rõ thì hỏi hỗ trợ trước khi gửi.
Mức nạp tối thiểu của từng ví là bao nhiêu?
Mức tối thiểu hiện ngay trong quầy nạp, ở dòng dưới ô số tiền. Con số này có thể khác nhau giữa các ví, nên bạn đọc đúng dòng đang hiện trên lệnh của mình.
Ví đã trừ tiền nhưng sổ giao dịch chưa thấy lệnh thì làm gì?
Giữ ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví và mở sổ giao dịch của lv87 để so mã tham chiếu. Nếu hai bên lệch nhau, gửi cả hai ảnh cho hỗ trợ qua đường đã đăng.
Đổi từ điện thoại sang máy tính có phải đăng nhập lại?
Tài khoản chỉ là một, nên số dư và lịch sử giao dịch vẫn như cũ. Bạn đăng nhập lại trên thiết bị mới rồi mở đúng mục ví để làm tiếp bước đang dở.