Đây là chính sách quyền riêng tư của lv87: chúng tôi nói rõ loại dữ liệu nào được ghi lại khi bạn đăng nhập trên điện thoại, cách bạn xem lại và chỉnh sửa thông tin tài khoản, và ai là người nhận câu hỏi về dữ liệu của bạn. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản
Phiên đăng nhập trên điện thoại
Lịch sử nạp ZaloPay và Viettel Money
Quyền xem lại và chỉnh sửa
LUẬT ĐỊA PHƯƠNG
Những nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu
Chúng tôi viết chính sách này để bạn đọc hết trong một lượt cuộn trên điện thoại, không phải bản dịch của một tài liệu nước ngoài. Nguyên tắc đầu tiên khá đơn giản: chỉ ghi lại những gì cần cho việc mở tài khoản, giữ phiên đăng nhập và đối chiếu giao dịch. Khi bạn nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, phần ghi nhận nằm trong ví tài khoản để bạn tự xem lại. Chúng tôi không hỏi mật khẩu ví hay mã xác nhận của bạn qua tin nhắn từ một tài khoản lạ. Nguyên tắc thứ hai là phạm vi pháp lý. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật nơi bạn ở không cho phép một phần dịch vụ, phần đó không áp dụng cho bạn, và chúng tôi có thể phải từ chối mở hoặc duy trì tài khoản. Chính sách này không thay thế luật địa phương; khi có khác biệt, luật địa phương được ưu tiên. Nguyên tắc thứ ba là thời gian lưu. Dữ liệu tài khoản được giữ trong lúc tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian cần cho việc đối chiếu giao dịch, xử lý khiếu nại hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Không có một con số chung cho mọi trường hợp, nên khi cần bạn hãy hỏi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản để biết trường hợp của mình đang ở đâu. Cuối cùng, bạn không phải đồng ý mọi thứ để tiếp tục dùng dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu, yêu cầu xem dữ liệu của mình hoặc đề nghị chỉnh lại thông tin đã nhập sai. Ở mỗi lần như vậy, chúng tôi nói rõ phần nào buộc phải có để tài khoản vận hành và phần nào là tùy chọn.
ZaloPay
Viettel Money
thanh toán nội địa
ví tài khoản
truy cập trên điện thoại
TRONG HAY NGOÀI
Phạm vi áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại
Chính sách này đi theo bạn qua từng bước nhỏ của một lần truy cập. Khi bạn mở trang bằng điện thoại và đăng nhập, chúng tôi ghi nhận phiên làm việc để lần sau bạn quay lại sảnh chơi mà không phải làm lại từ đầu. Khi bạn vào ví tài khoản, lịch sử nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money nằm trong tầm mắt bạn, kèm trạng thái để bạn đối chiếu với ứng dụng ví của mình. Phần nội dung bạn mở chỉ được ghi ở mức cần thiết để sảnh hiển thị đúng và tải gọn trên mạng di động. Nằm ngoài phạm vi: những gì bạn làm trong ứng dụng ZaloPay, Viettel Money hay ứng dụng ngân hàng của bạn. Chúng tôi không thấy số dư, không giữ mật khẩu ví và không kiểm soát cách các dịch vụ đó xử lý dữ liệu. Tương tự, nếu bạn gửi câu hỏi qua một hội nhóm hay một trang không phải của lv87, nội dung đó không thuộc chính sách này. Bốn nhóm dưới đây cho bạn thấy đường ranh rõ ràng.
Truy cập và đăng nhập
Chúng tôi ghi nhận thiết bị, trình duyệt và thời điểm bạn đăng nhập để giữ phiên làm việc và phát hiện lần truy cập bất thường. Nhờ vậy, lần sau bạn mở lại trên điện thoại sẽ vào đúng chỗ đang dở thay vì xác nhận lại từ đầu.
Giao dịch trong ví tài khoản
Mỗi lần nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money thành một dòng trong ví tài khoản: thời điểm, số tiền, trạng thái. Bạn tự xem lại được, và chúng tôi dùng đúng những dòng đó khi bạn hỏi về một giao dịch cụ thể.
Nội dung bạn mở trong sảnh
Chúng tôi ghi ở mức tối thiểu những gì cần để sảnh hiển thị đúng: bàn chơi hay ván Sic Bo Ngày bạn mở, ngôn ngữ và kiểu hiển thị trên màn hình nhỏ. Mục đích là để lần quay lại sau, bạn vào đúng nơi mình đang dở.
Dịch vụ bên thứ ba
Ứng dụng ZaloPay, Viettel Money và ứng dụng ngân hàng của bạn nằm ngoài chính sách này. Chúng tôi không thấy số dư hay mật khẩu ví của bạn, và cách những ứng dụng đó xử lý dữ liệu do chính họ công bố ở nơi họ đăng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn xem, sửa và hỏi về dữ liệu thế nào
Bạn không cần chờ đến khi có sự cố mới hỏi về dữ liệu của mình. Mở tài khoản trên điện thoại, vào phần thông tin cá nhân và xem lại những gì đang được lưu: tên, số liên hệ, địa chỉ thư điện tử dùng để đăng nhập và trạng thái ví. Thấy sai thì bạn tự sửa ở những trường cho phép chỉnh; trường bị khóa thì gửi yêu cầu và nêu rõ phần cần đổi. Với lịch sử giao dịch, bạn đối chiếu từng lần nạp ZaloPay hoặc Viettel Money với ứng dụng ví của mình; lệch ở đâu thì ghi lại mã giao dịch và thời điểm để chúng tôi tra đúng chỗ. Bạn cũng có quyền hỏi chúng tôi đang giữ những nhóm dữ liệu nào, hỏi vì sao một nhóm là cần thiết, và rút lại sự đồng ý với những mục tùy chọn. Chúng tôi trả lời qua đúng kênh đã công bố trong tài khoản của bạn.
Xem lại dữ liệu tài khoản
Vào phần thông tin cá nhân để xem tên, số liên hệ, địa chỉ thư điện tử đăng nhập và trạng thái ví đang được lưu. Nếu có mục bạn chưa từng nhập, hãy chụp lại màn hình và hỏi ngay qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Chỉnh thông tin đã nhập sai
Những trường cho phép chỉnh thì bạn sửa trực tiếp rồi lưu lại, không cần chờ ai duyệt. Trường bị khóa, bạn gửi yêu cầu kèm phần cần đổi và lý do; chúng tôi đối chiếu với dữ liệu đang có trước khi cập nhật.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ nhóm dữ liệu nào và vì sao nhóm đó cần cho việc vận hành tài khoản. Câu hỏi gửi qua mục Hỗ trợ; càng nêu rõ mục bạn quan tâm, câu trả lời càng sát trường hợp của bạn.
Rút lại lựa chọn tùy chọn
Cookie không thiết yếu và các lựa chọn hiển thị đều tắt được mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập. Phần buộc phải có để tài khoản chạy thì không tắt được, và chúng tôi nói rõ phần nào thuộc nhóm nào.
KÊNH HỖ TRỢ
Đi đâu khi có câu hỏi riêng tư
Câu hỏi về quyền riêng tư thường rơi vào ba nhóm: dữ liệu nào đang được giữ, sửa thông tin đã nhập, và cách yêu cầu xem hoặc xoá. Chúng tôi không dán số điện thoại hay địa chỉ thư điện tử lên trang này, vì những kênh đó có thể đổi mà bạn không kịp thấy. Thay vào đó, mục Hỗ trợ trong tài khoản là nơi công bố kênh liên hệ đang dùng, và cũng là nơi bạn gửi yêu cầu kèm thông tin nhận diện. Khi gửi, hãy nêu ngắn gọn bạn muốn gì, kèm thời điểm và mã giao dịch nếu câu hỏi gắn với một lần nạp. Đừng gửi mật khẩu, mã xác nhận hay ảnh chụp ví cho bất kỳ ai nhắn bạn trước. Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu qua kênh hiển thị trong tài khoản của bạn, nên hãy kiểm tra đúng chỗ đó trước khi tin một đường liên hệ khác.
Mục Hỗ trợ trong tài khoản
Đây là nơi chúng tôi công bố kênh liên hệ đang dùng, kèm biểu mẫu gửi yêu cầu. Bạn mở đúng mục này thay vì tin vào số điện thoại lan truyền ngoài trang, vì kênh có thể đổi mà trang giới thiệu không kịp cập nhật.
Yêu cầu gắn với một giao dịch
Khi câu hỏi liên quan đến lần nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy gửi kèm thời điểm và mã giao dịch hiển thị trong ví tài khoản. Chúng tôi tra đúng dòng đó thay vì hỏi lại bạn nhiều lần cùng một chuyện.
Câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Muốn xem, sửa hay hỏi về dữ liệu, bạn gửi qua cùng kênh hỗ trợ và ghi rõ mục cần xử lý. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được, không đặt ra một mốc thời gian cố định áp cho mọi trường hợp.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT
Cách lv87 giữ dữ liệu và bảo vệ phiên
Phần lớn dữ liệu chúng tôi giữ đến từ chính bạn: thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập trên điện thoại, và các lần bạn thao tác trong ví tài khoản. Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn hiển thị; cookie không thiết yếu thì bạn từ chối được mà vẫn dùng phần cơ bản của sảnh. Với bảo vệ tài khoản, hãy đặt mật khẩu riêng cho lv87, đừng dùng lại mật khẩu của ví hay ngân hàng, và đăng xuất khi truy cập bằng máy không phải của bạn. Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng cần cho việc đối chiếu giao dịch và xử lý khiếu nại. Muốn xem, sửa hay hỏi về dữ liệu, bạn đi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản — đó là đường duy nhất chúng tôi xử lý.
Dữ liệu chúng tôi giữ
Thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, thiết bị và trình duyệt dùng để truy cập, cùng các lần thao tác trong ví tài khoản. Chúng tôi giữ ở mức cần cho việc vận hành và đối chiếu giao dịch, không thu thêm những gì bạn không thấy trong tài khoản.
Cookie và bộ nhớ trình duyệt
Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn hiển thị để lần mở sau trên điện thoại nhanh hơn. Loại không thiết yếu thì bạn tắt được; khi tắt, một vài phần có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại trước khi vào sảnh.
Bảo vệ phiên đăng nhập
Đặt mật khẩu riêng cho tài khoản này, đừng dùng lại mật khẩu ví hay ngân hàng, và đăng xuất khi mượn máy người khác. Nếu thấy phiên lạ trong tài khoản, đổi mật khẩu rồi báo qua mục Hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra cùng bạn.
Lưu trữ và liên hệ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong lúc tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng cần cho việc đối chiếu giao dịch, xử lý khiếu nại hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Muốn biết trường hợp của mình, bạn hỏi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Phần này gom những câu bạn hay hỏi nhất về chính sách quyền riêng tư, viết ngắn để đọc được khi đang trên đường. Có câu liên quan đến dữ liệu thiết bị, có câu liên quan đến lịch sử nạp trong ví tài khoản, và có câu về việc sửa hay xoá thông tin. Chúng tôi trả lời theo cách bạn tự kiểm tra lại được trong tài khoản của mình, không đưa ra con số hay lời hứa nào không đứng được. Nếu câu bạn cần không nằm trong danh sách, mục Hỗ trợ trong tài khoản là chỗ hỏi tiếp, kèm thời điểm và mã giao dịch nếu câu hỏi gắn với một lần nạp ZaloPay hoặc Viettel Money. Những câu trả lời dưới đây áp dụng cùng lúc với bản chính sách phía trên và không thay thế bản đó.
lv87 giữ những dữ liệu nào khi tôi đăng nhập trên điện thoại?
Thiết bị, trình duyệt, thời điểm đăng nhập và lựa chọn hiển thị của bạn. Mục đích là giữ phiên làm việc và phát hiện lần truy cập lạ. Bạn xem lại phần lớn nội dung này ngay trong thông tin cá nhân của tài khoản mình đang dùng.
Tôi xem lịch sử nạp ZaloPay hoặc Viettel Money ở đâu?
Trong ví tài khoản, mỗi lần nạp là một dòng có thời điểm, số tiền và trạng thái. Bạn đối chiếu với ứng dụng ví của mình; nếu thấy lệch, ghi lại mã giao dịch rồi gửi qua mục Hỗ trợ để chúng tôi tra đúng dòng đó.
Tôi sửa thông tin cá nhân đã nhập sai bằng cách nào?
Vào phần thông tin cá nhân, sửa ở những trường cho phép chỉnh rồi lưu lại. Trường bị khóa thì bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, kèm phần cần đổi và lý do để chúng tôi đối chiếu với dữ liệu đang có trước khi cập nhật.
Tôi có thể yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản không?
Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ muốn xoá phần nào. Một số dữ liệu giao dịch phải giữ thêm để đối chiếu hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, nên không phải mọi thứ đều xoá được cùng lúc.
Cookie ảnh hưởng gì đến việc quay lại sảnh chơi?
Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn hiển thị, nhờ đó lần sau bạn mở lại trên điện thoại nhanh hơn. Cookie không thiết yếu thì tắt được; khi tắt, một vài phần có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại trước khi vào sảnh.
Tôi hỏi về quyền riêng tư thì liên hệ ai?
Mục Hỗ trợ trong tài khoản là nơi công bố kênh liên hệ đang dùng. Gửi câu hỏi ở đó, kèm thời điểm và mã giao dịch nếu câu hỏi gắn với một lần nạp. Đừng gửi mật khẩu hay mã xác nhận cho bất kỳ ai nhắn bạn trước.